Politica di rimborso
Pro è un acquisto una tantum e lo rimborsiamo entro 14 giorni, senza bisogno di spiegazioni.
Company details are not configured yet. Set the NEXT_PUBLIC_LEGAL_* environment variables before accepting payments.
14 giorni, senza domande
Se dopo l'acquisto Pro non corrisponde alle aspettative, è sufficiente scriverci entro 14 giorni dall'acquisto e lo rimborseremo per intero. Non è necessario indicare un motivo.
In base al diritto europeo dei consumatori, per i contenuti digitali il consumatore può rinunciare al diritto di recesso una volta iniziata la fornitura. Noi non ci avvaliamo di questa possibilità: il rimborso entro 14 giorni è offerto volontariamente e chiederlo non è un disturbo.
Come richiederlo
È sufficiente inviare un'email all'indirizzo riportato di seguito dall'indirizzo utilizzato al momento dell'acquisto, oppure indicare il riferimento dell'ordine presente nella ricevuta. Non ci serve altro.
Come tornano indietro i soldi
I rimborsi vengono effettuati tramite Hutko sulla carta utilizzata per l'acquisto. Avviamo il rimborso entro due giorni lavorativi dalla richiesta. La rapidità con cui comparirà sull'estratto conto dipende dalla banca dell'utente e richiede di norma dai tre ai dieci giorni lavorativi.
Non viene addebitata alcuna commissione per il rimborso e l'importo restituito corrisponde all'intera somma pagata.
Dopo un rimborso
La licenza Pro cessa di essere valida e le funzionalità Pro tornano ai limiti della versione gratuita. Gli strumenti gratuiti continuano a funzionare esattamente come prima: un rimborso non toglie l'accesso a nulla di ciò che era gratuito.
Se qualcosa è andato storto con un pagamento
Se l'addebito è avvenuto ma Pro non si è attivato, non è necessario acquistarlo una seconda volta. È sufficiente scriverci indicando il riferimento dell'ordine e provvederemo ad attivarlo oppure a rimborsarlo, a scelta dell'utente.